检查指标
围绕终端核心要素，制定科学标准，确保检查结果客观、真实、可追溯。
门店形象
陈列规范
价格合规
促销执行
物料可用
销售技巧
服务态度
专业知识
竞品话术
销售规范
终端检查内容
围绕门店核心场景，四大维度全面覆盖终端执行要点
店面 / 展台
检查店铺位置、面积、整洁度及动线与陈列布局
宣传物料布置
检查物料完整性、饱满度与匹配准确性
产品陈列定价
检查出样规范、产品完好与价格规范
服务体验
检查专业知识、服务态度与售后承诺
核心价值
以标准化执行 + 真实数据采集，驱动终端业绩持续增长
提升终端执行力
标准化执行，推动门店严格落实品牌策略
数据真实可控
线下神秘顾客执行，确保数据真实可靠
问题快速发现
及时识别问题与异常，快速定位与反馈
驱动业绩增长
优化终端表现，提升销量与市场份额
解决方案
从数据采集到终端执行，构建全流程闭环管理
数据采集
多渠道覆盖线下门店与线上平台，真实采集终端数据
智能分析
AI 识别与规则对齐，自动分析问题与趋势
洞察预警
多维报表与预警机制，问题及时推送与跟踪
闭环管理
反馈整改与效果跟踪，持续优化终端执行
专业的结果交付
基于真实数据的终端巡检看板，实时掌握门店执行状况与异常分布
终端巡检看板
统计周期：2024-05-01 ~ 2024-05-31
巡检门店
1,194家
有效检查
1,078家
作废
116家
正常
965家
异常
113家
门店检查结果分布
正常89.6% (965)
异常10.5% (113)
作废9.6% (116)
（占有效检查）
异常类型分布（家）
赠品分析（家）
有赠品182 (17.6%)
无赠品896 (82.4%)
区域价格突破幅度（%）
作废门店分布（家）
高
低
服务范围
线上线下全覆盖，全国 31 省快速响应
线下零售店铺
覆盖商超、便利店、专卖店、母婴店等多种终端类型
线上 B2C 平台
覆盖主流电商平台，监测线上价格与促销执行
全国 31 省覆盖
全国神秘顾客网络覆盖 31 省（市、区），快速响应执行
执行流程
标准化四步流程，确保每一次检查都准确可靠
01
目标确定
明确检查目标与指标体系，制定执行方案
02
执行准备
安排人员与路线，准备检查工具与培训
03
取证执行
实地/线上取证，抽样回访取证，确保真实有效
04
取证交付
数据审核与分析，生成报告并交付客户
客户成功案例
为众多知名品牌提供终端检查服务，帮助他们提升终端形象和销售业绩
母婴品牌案例
2025年
500+
线下调研终端店铺
- 解决店铺本品陈列不规范问题
- 调研未上架某些品类产品的原因
- 助力调整渠道布局策略
提升终端服务质量
某知名电子产品品牌
2024-2025年项目
5000+
线下调研店铺
- 调研主销品价格，分析渠道价格突破状况
- 调研新品铺货率与店铺促销活动
- 确保产品展示、价格、促销符合品牌要求
提升终端服务质量
某家电品牌
2024-2025年项目
1000+
线下调研店铺
- 解决店铺环境与陈列不规范问题
- 商品条码调查，协助分析货源
提升终端服务质量
常见问题
关于终端巡检服务的常见疑问解答
Q1：终端检查的真实性如何保证？
通过专业神秘顾客暗访执行，实施取证（现场/视频/定位）、多重审核质控，数据真实可靠。
Q4：检查结果异常如何处理？
提供异常预警与整改建议，并支持跟踪验证，形成闭环管理。
Q2：可以覆盖哪些地区？
全国 31 省（市、区）覆盖，支持省级与区县级的深度执行。
Q5：支持哪些检查频率？
支持周度、月度、季度、季度专项等多种频次，灵活定制。
Q3：报告交付周期是多久？
常规项目 3-5 个工作日交付报告，紧急项目可加急处理。
Q6：是否支持定制化指标？
支持根据品牌需求定制检查指标与评分权重，满足个性化管理需求。
常见问题
终端巡检适合检查门店陈列、价格执行、促销物料、导购话术、库存状态、竞品动作、跨区销售线索和品牌露出规范。对家电、母婴、服装运动、消费电子等有线下终端的品牌，巡检能补足线上监测看不到的执行现场。
神秘顾客以真实消费者身份询价、体验和采集信息，更容易获得门店自然状态下的成交价格、销售话术、供货线索和促销执行情况。家电案例中，线上引流链路和线下门店检查结合，可以更完整地验证违规销售行为。
报告应包含门店名称、城市区域、巡检时间、定位、现场照片、陈列与价格记录、促销物料检查、导购反馈、异常说明和整改建议。对于需要追责的任务，还应保留询价过程、购买凭证或样品信息。
线上监测可先发现异常低价、非授权店铺和疑似跨区销售线索，线下巡检再验证门店价格、陈列、供货和终端执行情况。两者结合后，品牌总部能同时看到线上链接表现和线下渠道真实状态。
